Relacionamentos interpessoais colaborativos, profissionalizados, ágeis e saudáveis para resultados positivos.
Programa de Trabalho
Desenvolvimento de competências essenciais:
- A importância e riscos da comunicação na modernidade: sua influência nos resultados da empresa.
- Comunicação: a chave para a sustentação de um ambiente interno de engajamento.
- A liderança transformadora como referência estratégica e sustentação do diálogo interno e externo.
- Empatia e adaptabilidade: reconhecimento da linguagem do outro, diferente do “eu”, e como se relacionar com as diferenças.
- Comunicação e credibilidade: princípios básicos para mobilizar ações sustentáveis.
- A comunicação assertiva: objetiva,firme e gentil.
- Ferramentas técnicas: a qualidade da escuta.
- A intencionalidade e propostas inteligentes para perguntar.
- Conflitos: riscos ou oportunidades?
- Na formação de cultura de valor: a prática do feedback. Sua funcionalidade e riqueza de resultado.